Оформляя заказ на основные услуги (перевод текстов) или дополнительные
услуги, Вы принимаете и обязуетесь выполнять следующие условия
соглашения:
1. Участниками данного соглашения являются заказчик услуг (далее
- "Заказчик") и исполнитель услуг - интернет-сообщество
онлайн-переводов "Инкополис" (далее - "Исполнитель").
2. "Заказчик" обязуется предоставить о себе всю необходимую для
выполнения заказанных услуг информацию. "Исполнитель" не несет
ответственности за неисполнение или невозможность исполнения заказа,
связанные с некорректно предоставленной "Заказчиком" информацией.
3. "Исполнитель" обязуется соблюдать конфиденциальность
предоставленной "Заказчиком" информации, включая персональные данные
и исходные тексты. "Исполнитель" не несет ответственности за
нарушение конфиденциальности информации, связанной с пересылкой
информации по открытым сетям доступа (электронная почта, интернет), а
также связанной с деструктивными действиями компьютерных вирусов,
некорректной работой используемого программного обеспечения и
злонамеренными действиями третьих лиц.
4. Сроки исполнения заказа (если не оговорено особо) составляют
не менее 48 часов. "Исполнитель" не несет ответственности за
изменение сроков исполнения заказа, если они вызваны по независимым
от "Исполнителя" причинам, как то: нарушение работоспособности
серверов электронной почты (в том числе связанные с рассылкой спама,
вирусов и прочего подобного контента); нарушение работоспособности
сети интернет или провайдеров, обеспечивающих доступ сотрудников
"Исполнителя" к необходимым данным; прочие обстоятельства
непреодолимой силы.
5. Все расчеты за оказанные услуги осуществляются через
электронные платежные системы WebMoney или Яндекс.Деньги. "Заказчик"
имеет право оплатить услуги путем перечисления наличных денег на
счета "Исполнителя" в любом из пунктов приема платежей,
осуществляющих перевод денег на счета платежных систем WebMoney и
Яндекс.Деньги; при этом "Заказчик" оплачивает также комиссию
оператора, проводящего платеж. Вне зависимости от способа оплаты
услуг, выбранного "Заказчиком", возврат денежных средств во всех
предусмотренных настоящим Соглашением случаях производится ТОЛЬКО на
кошельки WebMoney или Яндекс.Деньги. В этом случае "Заказчик" обязан
создать свой собственный электронный кошелек в той же платежной
системе и такого же типа, на который он перевел наличные деньги
(WebMoney или Яндекс.Деньги), и предоставить "Исполнителю" всю
необходимую для осуществления платежа информацию.
6. Возврат денежных средств осуществляется в пределах суммы
предоплаты заказа, за вычетом комиссионных, взимаемых электронными
платежными системами, а также комиссии оператора, проводящего
наличные платежи. Возврат денежных средств возможен в течение 30 дней
от даты получения предоплаты. По истечению указанного периода
денежные средства не возвращаются. "Исполнитель" не несет
ответственности за невозможность возврата денежных средств, вызванных
нарушением работоспособности электронных платежных систем,
отсутствием или невозможностью использования "Заказчиком" надлежащего
электронного кошелька или некорректно предоставленной "Заказчиком"
информации.
7. Заказ считается оформленным и принятым к исполнению в момент
получения "Исполнителем" указанных в качестве предоплаты денежных
средств на один из счетов, согласованный между "Заказчиком" и
"Исполнителем". При несоответствии переведенной на счет "Исполнителя"
суммы предоплаты "Исполнитель" оставляет за собой право приостановить
исполнение заказа до момента получения всей оговоренной суммы. Счет
на предоплату действителен в течение 30 дней.
8. Отзыв заказа по требованию "Заказчика" после осуществления
предоплаты возможен только в случае, если заказ еще не запущен на
исполнение. "Исполнитель" оставляет за собой право отказать
"Заказчику" в отзыве заказа без объяснения причин. В этом случае
уплаченные "Заказчиком" в качестве предоплаты денежные средства не
возвращаются; при этом "Заказчик" имеет право потребовать от
"Исполнителя" выполнить перевод части исходного текста в пределах
суммы предоплаты. Нарушение работоспособности электронной почты или
сети интернет, а также некорректно указанные "Заказчиком" требования
к выполнению перевода или ошибочно присланные файлы с исходными
текстами не являются основаниями для отзыва заказа.
9. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих
исполнению заказа или невозможности передачи выполненного заказа
"Заказчику" по независимым от "Исполнителя" причинам, "Исполнитель"
обязуется сохранять всю необходимую информацию о заказе и
осуществленных "Заказчиком" платежах в течение 30 дней от даты
оформления заказа (получения предоплаты). По истечению указанного
периода и сохраняющейся невозможности выполнения условий заказа
"Исполнитель" вправе прекратить действие условий заказа, при этом
уплаченные "Заказчиком" в качестве предоплаты денежные средства не
возвращаются.
10. Претензии к качеству выполнения перевода принимаются при
условии явного несоответствия или некорректности выполненного
перевода, полностью искажающего содержание и смысл исходного текста,
а также при несоответствии перевода требованиям, указанным
"Заказчиком" при оформлении заказа. При возможности многозначного
перевода, а также если "Заказчик" не указывает требования к переводу,
"Исполнитель" оставляет за собой право выполнения перевода по своему
усмотрению в соответствии с общепринятыми правилами перевода.
11. Претензии к качеству выполнения перевода принимаются в
течение 48 часов после передачи выполненного перевода "Заказчику". В
случае признания "Исполнителем" их обоснованности Вам возвращаются
уплаченные в качестве предоплаты денежные средства. "Исполнитель"
обязуется вернуть сумму предоплаты в течение 48 часов (при наличии
технической возможности осуществления платежа) на тот же тип
электронного кошелька, на который была осуществлена предоплата.
12. Оплата "Заказчиком" всей стоимости заказа или отсутствие
претензий к качеству выполнения перевода в течение 48 часов после
передачи выполненного перевода "Заказчику" означает выполнение всех
условий заказа со стороны "Исполнителя". В случае, когда предоплата
составляет 50% от стоимости заказа, "Заказчик" обязуется выполнить
оплату оставшихся 50% от стоимости заказа в течение 48 часов на любой
из счетов "Исполнителя".
13. "Исполнитель" вправе отказать "Заказчику" в оказании любых
предоставляемых услуг без объяснения причин, в том числе при
неисполнении "Заказчиком" финансовых обязательств перед
"Исполнителем" при выполнении предыдущих заказов.
